Politique d'expédition — MAGNOVA

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Zone de livraison

MAGNOVA propose la livraison en France métropolitaine, sous réserve des zones desservies et des restrictions éventuellement indiquées lors de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai estimé de [DÉLAI DE PRÉPARATION À COMPLÉTER] jours ouvrés après confirmation du paiement.

Ce délai constitue une estimation et peut varier selon les circonstances. Tout retard significatif sera communiqué au client lorsque cela est nécessaire.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de [DÉLAI MINIMUM] à [DÉLAI MAXIMUM] jours ouvrés après expédition.

Les produits peuvent être expédiés par des fournisseurs ou partenaires logistiques situés à l'étranger. Le pays d'expédition et les éventuelles formalités douanières peuvent dépendre du produit commandé.

Les délais annoncés sont des estimations. Ils ne suppriment pas les droits du consommateur en cas de retard. Sauf délai différent valablement convenu, la livraison doit intervenir au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande. Toute livraison annoncée comme gratuite doit effectivement être proposée sans frais supplémentaires de livraison au client.

5. Suivi des colis

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

Le suivi peut prendre un certain temps avant d'afficher les premières mises à jour.

6. Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard, de perte présumée ou de colis endommagé, contactez notre service client à [ADRESSE E-MAIL].

Nous examinerons la situation avec le transporteur et, si nécessaire, avec notre partenaire logistique. Le recours à un fournisseur tiers ne limite pas les droits légaux du client ni les obligations de MAGNOVA.

7. Douanes et taxes

Lorsque des produits sont expédiés depuis un pays situé hors de l'Union européenne, des formalités douanières ou taxes à l'importation peuvent être applicables.

Les éventuels frais supplémentaires et la partie qui en est responsable doivent être clairement indiqués avant l'achat. MAGNOVA vérifie les modalités applicables à chaque mode d'expédition afin d'éviter des frais imprévus pour le client.

8. Contact

MAGNOVA
E-mail : [ADRESSE E-MAIL]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]